Plus jamais !
/SUITE….PLUS JAMAIS
Rien ne se passe bien. Le 15 /10 /2024 je commande deux pneus pour un client. J’attends. Puis dix jours (!!!) plus tard, un pneu arrive. Je demande où se trouve le deuxième.. pas de réponse. Je contacte Centrale pneus en demandant un remboursement des deux pneus et en spécifiant que le client a décommandé ,commandé des pneus ailleurs. Que je tiens le pneu restant à leur disposition.Je joins une photo de l’étiquette du pneu reçu, il est bien indiqué” 1/1″, ce qui confirme qu’un seul pneu a été envoyé.. Les réponses restent évasives. Voici la dernière réponse: “Bonjour,
Dans le cas où la perte de l’autre pneu serait confirmée, étant donné que nous n’envoyons pas de remplacements, nous devons vous poser la question suivante :
Souhaitez-vous un remboursement pour le pneu manquant ? Si tel est le cas, nous pourrions effectuer le remboursement plus rapidement.
Mais si vous souhaitez retourner le pneu que vous avez reçu et demander un remboursement complet, nous devrions organiser une collecte et le remboursement ne sera possible qu’après réception de ce pneu dans notre entrepôt.
Que souhaitez-vous faire ?
J’attends votre réponse.
Cordialement,
Sofia
ALORS, je déconseille à tout le monde de commander chez Centrale pneus. C’était la première fois, c’est la dernière. Et je ne vous parle pas non plus de leur proposition d’ajouter sur mon site web un module de commande pour eux ! pas le moindre avantage pour les pro.. rien ! j’ai donc refusé.
